אייפון - iPhone

איך הפך האייפון (iPhone), למותג על המסמל סטטוס וחדשנות שכולם מדברים עליו? איך הצליחה חברת אפל (Apple inc) להחדיר מוצר לשוק הטלפונים הסלולאריים כאשר העובדה שיש בו גם טלפון היא רק שולית וכלל לא הסיבה לרכישתו? 

שאלה זו נשאלת ע"י רבים בכל פעם שמוזכר השם אייפון בכתבה טכנולוגית או צרכנית בנושא טלפונים סלולאריים. הרי לרוב האנשים אין אייפון, ומחירו היקר בארץ מונע מרבים לרכוש אותו אולם נראה שאין חברה מסחרית שלא מנסה לרכב על הגל הזה שמסמל האייפון: סטטוס - כי למי שיש אותו כנראה יכול לשלם עליו. חדשנות - כי נראה שהדברים החדשים קוראים למי שיש אייפון דווקא. ומגניבות - כי זהו מוצר של אפל המסמלת את האינדיבידואל המעריך איכות ויופי. בעוד מיקרוסופט מסמלת את המיינסטרים, ולינוקס מסמלת את הטכנולוג האינדיבידואל. עם מוצרים מעוצבים ע"י טובי המעצבים, עם חדשנות הטכנולוגית ורמת המחירים הגבוהה כולם רוצים אייפון.

אז מהו אייפון (iPhone)?

אייפון הוא טלפון סלולרי חכם, סמארטפון בלעז, ששינה את פני העולם הדיגיטלי מהרגע שהוא הוכרז אי שם ב-2007.

כפי שהמצאת הטלפון הסלולרי שינתה את הדרך שבה העולם נוהג, עם היכולת לדבר ולהיות נגיש מכל מקום כך גם האייפון סוף סוף מצא את הדרך לאפשר לנו לגלוש מכל מקום עם מבלי לסחוב איתנו דבר פרט לטלפון הסלולרי בנוחות כמעט כמו שאנו רגילים במחשב נייד. בזמן שחברות אחרות נמנמו או התרכזו בשיפור תכונות חומרה כגון עדשות מצלמה יוקרתיות, תמיכה ביותר פורמטים של וידאו ובנפח זיכרון, התמקדה אפל בממשק. עם מסך מגע עם דיוק רגישות מעולה, יכולת מולטיטאץ' (Multi-Touch, לביצוע זום עם שתי אצבעות), חיישן תנועה (שמזהה תנועה לכל כיוון אפשרי) שפתח אפשרויות נוספות רבות עבור הממשק וחיישן קרבה (Proximity Sensor) המאפשר לזהות קרבה של פנים, יד ועצמים אחרים למכשיר.

אחד היתרונות שהיו לאייפון עם השקתו הוא הקשר שלו לקו נגני המוסיקה של אפל, האייפוד. סדרת האייפוד היתה מוצלחת מאד והיתה הנגן הנמכר ביותר באותה עת. אפל השכילה להרגיל את משתמשיה להשתמש באפליקצית האייטונס (iTunes) שם יכלו המשתמשים למצוא את המוסיקה שחיפשו להורדה. האייפון פשוט מינף את ההצלחה הרבה והרחיב אותה לשוק הסלולר.

האייפון הפך את הגלישה בסלולרי מהעולם העסקי וחובבי הגאדג'טים אל המיינסטרים ואת הפונקציונליות "שיחת טלפון סלולרי" ממרכז הטלפון לעוד אפליקציה במכשיר החכם. פה נוצר השינוי הגדול שהביא למבול של חיקויי אייפון שלעיתים נקראים גם "אייפון קילר" וחלקם אף באמת כאלה, אך לעולם נזכור לאייפון את ביצוע המהפכה בפועל.

נכון לשנת 2010 האייפון הוא הטלפון הסלולרי המוזכר ביותר בכל הזמנים. היצרנית שלו אפל (Apple) השקיעה רבות בחווית המשתמש כפי שהיא עשתה עם מוצרים רבים מתוצרתה, מה שפשוט גרם ברבות השנים להיווצרותו של מועדון עם מיליוני מעריצים שפשוט סוגדים ללוגו התפוח הנגוס של אפל וצורכים כל מה שהחברה מספקת כאילו היתה אפל כוכב רוק או מועדון כדורגל פופולרי.

מאז יציאת האייפון לשוק ב-2007, שיחררה אפל בכל שנה שדרוג לטלפון האהוד החל מ- iPhone 2G ב-2007, ה- iPhone 3G ב- 2008 וה- iPhone 3Gs ב-2009. סביר להניח שהיא תמשיך לשדרג אותו כך גם בשנים הבאות על מנת להשאר תחרותית. 

האייפון הגיע לישראל עם שלשת דגמיו רק בסוף שנת 2009 לאחר משא ומתן מאד ארוך של אפל עם שלשת חברות הסלולר (לאפל יש גישה שמחייבת את חברות הסלולר לעמוד בתנאים שלה אם הן מעוניינות למכור את מוצריה, כגון איסור לשים לוגו של המפעילה הסלולרית על גבי האייפון, המפעילות מחוייבות להזמנת כמות מינימום של האייפון, אפל מתערבת בתנאי שיווק, מכירה ופרסום באופן מאד קשיח וכך בעצם היא עושה בכל העולם עם כל המפעילות). כאשר הושק, האייפון עשה הרבה מאד רעש בתקשורת והגיע עד לכותרות מהדורות החדשות. כל הגופים הגדולים במשק מיהרו לצאת עם אפליקציות לאייפון ולהכריז על כך ולא לכל המשתמשים עדיין ברור מה עושים עם כל זה. 

המחירים כמובן, אלפי ש"ח ליחידה, מסובסד ע"י המפעילות עם פריסה ל-3 שנים, מה שהופך אותו למכשיר לא עממי בינתיים.

בתמונה: אייפון (iPhone)

עם מחירים כאלו אין ספק שרק מעטים יכולים לרכוש אותו, וזוהי עוד שיטה לייצר מותג. רוצה למכור מוצר? תמחר אותו בהתחלה במחירים אסטרונומיים והתנהג כאילו לכולם יש אותו. גם מי שלא מעוניין עכשיו חושק בו ולו רק בשל העובדה שהוא לא יכול להשיג אחד כזה. לאחר תקופה שרק המשוגעים לדבר או המשועממים בעלי היכולת ירכשו אותו חתוך את המחירים ואז כל אלו שחיכו על הגדר ירוצו לקנות. מתי העיתוי הנכון? נכון, כאשר יוצא דגם חדש בסידרה, ואז יש מעין המשכיות מחזורית לביקושים.

אפל עשתה בדיוק את אותו הדבר עם האייפון בחו"ל. לאחר תקופה קצרה לקראת תקופת החגים, הם קיצצו את המחירים מ-300 דולר ל-100, אבל רק לדגם הבסיסי יותר.

האם אייפון יותר טוב ממתחריו שאר הסמארטפונים? מיצרנים כדוגמת נוקיה, בלאקברי, סמסונג, LG, HTC ומוטורולה? כנראה שלא. כולם כבר מזמן יצאו עם גרסאות תואמות "אייפון" משופרות משלהם, עם מסך מולטי-טאץ' במערכות הפעלה שונות, עם אפליקציות מפה ועד הודעה חדשה, מעבדים חזקים יותר, חיי סוללה ארוכים יותר והרבה יותר זיכרון. גם המגזינים להשוואת מוצרים מדווחים על נצחונות במבחני השוואה למתחרי האייפון למיניהם, אולם

אומרים שזה הממשק הכל כך נוח של אפל. אומרים שזוהי הראשוניות, אבל אפל בהרבה מקרים הפרה פטנטים ולא היתה ראשונית. מה שכן, היא השתמשה במותג שלה כיצרנית ציוד איכותי, אופנתי ומעוצב בכדי לקדם את האייפון ובשיווק אגרסיבי האומר בעצם שיש לשלוט על השוק בכל הרמות דרך המחירים הסופיים ודרכי השיווק שלו דרך חתימת חוזים דרקוניים עם ספקיות הסלולאר.

אפל גם פתחה את המערכת שלה למפתחי אפליקציות חיצונים וריכזה אותם דרך חנות האפליקציות שלה, ה-אפסטור. החנות הצליחה למשוך מפתחים רבים והיא מצליחה באופן יוצא מהכלל גם לייצר הכנסות של מיליארדים לאפל. מה ששוב יוצר עליונות אסטרטגית בשל הראשוניות.

המשווקים הגדולים, בעלי המגזינים והעיתונים המקוונים, רשתות השיווק והמדיה הדיגיטלית, כולם תפסו טרמפ על האייפון ופיתחו עבורו אפליקציות. זה לא משום שהן באמת מאמינות שהגולשים באייפון יורידו את האפליקציות שלהן ויתחילו להשתמש. הם יכולים להכנס לאתר שלהם דרך הדפדפן של האייפון גם ללא אפליקציה. גם אם ניקח בחשבון שיש רק כמה עשרות אלפי משתמשי אייפון בארץ הכמות היא מזערית. הסיבה העיקרית היא כמובן הרצון של אותם משווקים להידבק במעט מהמותג אייפון, מהסטטוס, מהחדשנות, ומהמגניבות. ואכן בעוד זמן קצר, מי שלא יהיה שם, יחדול מלהיות קיים. 

לאייפון עד היום שלשה דגמים: הדגם הראשון 2G שכבר אינו משווק, דגם ה- 3G שהוא כמו הדגם הראשון רק כולל תמיכה ברשתות 3G לגלישה מהירה יותר, ודגם ה- 3Gs שכולל חומרה חדשה שמאיצה את הפעולות השונות שעושים עם האייפון.

בתמונה: אייפון

יתרונות האייפון 3Gs:

• ממשק שהוגדר כטוב ביותר שיש, ומתחרים שייצרו סמארטפונים אחריו שנראים ונקראים גם "חיקויי אייפון" לא הצליחו עד כה לייצר ממשק כל נעים ונח. כאשר מסתכלים על הפרט הטכני, האייפון 3Gs לא מנצח את הסמארטפונים החדשים של גוגל, מוטורולה, HTC נוקיה, LG וסמסונג אך כמכלול עדיין לא הצליחו לעלות עליו.
• הממשק כולל גלילה באמצעות האצבע, הגדלת המסך באמצעות השימוש במולטי-טאץ' (Multi-touch), סימון יעיל של טקסט באמצעות האצבע, מסך מגע קיבולי איכותי אשר מגיב באופן מיידי ומדוייק על לחיצות האצבע.
• מסך איכותי כולל ציפוי נגד שריטות (oil-resistant coating).
• 3Gs מכיל מצפן שמשמש לבקרת כיוון עבור אפליקציות ניווט חדשות הכוללות כיוון הסתכלות, למשל כדי לדעת היכן החברים שלי.
• חנות האפליקציות של אפל, ה-אפסטור (App Store) היא הגדולה והמגוונת ביותר. יש שם יותר ממאה אלף אפליקציות שונות שמפתחים מכל העולם מוסיפים מדי יום. היא נחשבת לבעלת קהל הגולשים הרב ביותר כך שאם מפתח רוצה להוציא אפליקציה חדשה, סביר להניח שהוא קודם יבנה אותה עבור אייפון.

חסרונות האייפון:

• אין תמיכה באדובי פלאש (שימו לב שחלק נכבד מאתרי האינטרנט מכילים פלאש)
• מצלמת 3MP מיושנת
• איכות טלפון ירודה
• אין פלאש לצילום בלילה
• אין תמיכה בריבוי משימות (Multitasking)
• מערכת הפעלה של האייפון סגורה ומחייבת חיבור לאפסטור (App Store)
• אין אפשרות להחליף את הסוללה לבד רק בשירות של חברת אפל (Apple)
• כרטיס זכרון פנימי שנקנה עם המכשיר ולא ניתן להחליפו. למשל בנוקיה N900 ניתן לחבר כרטיס חיצוני עד 48 ג'יגה בייט.
• את הממשק מפעילים אך ורק עם האצבע. לא ניתן להשתמש בעט סטיילוס לשם כך

לחץ כאן לקריאת סקירה על ה- App Store (אפסטור), חנות האפליקציות המובילה של אפל.